Valstybinė energetikos reguliavimo taryba
(VERT), išnagrinėjusi vartotojo ir AB „Vilniaus šilumos tinklai“ ginčą dėl apskaičiuoto
apmokėti karšto vandens kiekio, su kuriuo vartotojas nesutinka, nepritarė
vartotojo reikalavimams: bendrovė karšto vandens kiekį apskaičiavo pagal
nuotoliniu būdu nuskaitomą apskaitos prietaisą, todėl pagrįstai reikalauja, kad
vartotojas už jį sumokėtų.
Tarybai pateiktame prašyme vartotojas
nurodė, kad 2019 m. kovo mėn. sugedo jo bute įrengtas karšto vandens apskaitos
prietaisas, kurio rodmenys nuskaitomi nuotoliniu būdu. Vartotojas apie gedimą
informavo AB „Vilniaus šilumos tinklai“, tačiau bendrovė delsė atlikti keitimo
darbus – skaitiklis buvo pakeistas 2019 m. balandžio 5 d. Vartotojo teigimu,
atliekant skaitiklio keitimo darbus buvo neteisingai užfiksuoti jo rodmenys,
dėl ko vėliau nepagrįstai pareikalauta sumokėti už 45 kub. m karšto vandens.
Tačiau AB „Vilniaus šilumos tinklai“
pateiktuose paaiškinimuose nurodė, kad vartotojo bute pakeistas apskaitos
prietaisas nebuvo sugedęs (atlikta neeilinė metrologinė patikra), todėl jis
teisingai fiksavo bute suvartotą karšto vandens kiekį.
Įvertinus faktines ginčo aplinkybes
nustatyta, kad vartotojo bute buvo sugedęs įvadinis karšto vandens ventilis –
karštas vanduo buvo vartojamas ne tik asmeniniams poreikiams tenkinti, bet buto
sanitariniame mazge karštas vanduo silpna srove nuolat tekėjo ir iš vandens
maišytuvo.
Pagal galiojančius teisės aktų
reikalavimus, už karšto vandens apskaitos prietaisų tinkamą veikimą yra
atsakingas tiekėjas, tuo tarpu karšto vandens maišytuvas yra vartotojo
nuosavybė ir jis pats yra atsakingas, kad iš maišytuvo netekėtų vanduo.
