Komisija išnagrinėjo
vartotojo ir AB „Vilniaus šilumos tinklai“ ginčą: vartotojas tvirtino, kad jam
taikomas per didelis karšto vandens suvartojimo normatyvas, tačiau Komisija,
išsiaiškinusi visas aplinkybes, patvirtino, kad normatyvas pritaikytas
teisingai.
Komisijai pateiktame
prašyme vartotojas nurodė, kad jam priklausančiame bute nesudarė galimybės AB
„Vilniaus šilumos tinklai“ atstovams pakeisti karšto vandens apskaitos
prietaisą, todėl suvartojimas buvo pradėtas skaičiuoti pagal normatyvus.
Tačiau, vartotojo teigimu, AB „Vilniaus šilumos tinklai“ nuo 2017 m. birželio
mėn. nepagrįstai jam padidino normatyvus – vartotojas prašė perskaičiuoti
atliktus mokėjimus, pritaikant ankstesnį normatyvą.
Tačiau Komisija šiuo atveju vartotojo reikalavimų
nepalaikė: 2017 m. birželio mėn. įsigaliojo naujos redakcijos Komisijos
tvirtinama Šilumos ir karšto vandens kiekio nustatymo butų ir kitų patalpų
savininkams, atsisakiusiems įsileisti šilumos ir karšto vandens tiekėjų bei šių
sistemų prižiūrėtojų įgaliotus atstovus, metodika, kurioje įtvirtinti didesni
karšto vandens suvartojimo normatyvai. Tai padaryta atlikus analizę ir
nustačius, kad faktiškai gyventojai, neturintys karšto vandens apskaitos
prietaisų, iš tiesų suvartoja daugiau karšto vandens, nei buvo numatyta
anksčiau.
